Nuestros Productos
¿Qué tipo de productos puedo encontrar en eco-blue.es?
En eco-blue.es ofrecemos una gama de productos sostenibles, enfocados en la higiene, el cuidado personal, la limpieza, velas de cera natural y aromas. También disponemos de opciones de recarga para muchos de nuestros productos, promoviendo la sostenibilidad y la reducción del uso de plásticos.
Esfuerzos de Sostenibilidad - ¿Ofrecen productos de recarga?
Sí, ofrecemos *opciones de recarga* para muchos de nuestros productos, como jabones y productos de limpieza. Esto forma parte de nuestro compromiso con la reducción de residuos plásticos y la sostenibilidad.
¿De dónde proceden los productos?
Todos nuestros productos provienen de fabricantes comprometidos con la sostenibilidad medioambiental y que cumplen con los estándares europeos. Nos enfocamos en ingredientes naturales y procesos de producción ecológicos.
Envíos y Entregas
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Puedes pagar a través de:
• *Tarjeta de crédito o débito* (Visa, Mastercard, etc.)
• *Pago contra reembolso* (con un coste adicional)
• *Transferencia bancaria*
¿Cuáles son los gastos de envío?
• El envío estándar tiene un coste de 3 € para pedidos de hasta 3 kg, y 0.20 € adicionales por cada kg extra
• Si eliges el pago contra reembolso, el coste de envío será de 5 € para pedidos de hasta 3 kg, y 0.20 € adicionales por cada kg extra
¿Qué empresa de mensajería utilizan y cuánto tarda en llegar mi pedido?
Trabajamos con la empresa de mensajería Wyzbox.
Una vez que tu pedido sea despachado, la entrega se realizará en un plazo de 3-5 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás una notificación por correo electrónico con un enlace de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Devoluciones y Reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
En Ecoblue, ofrecemos un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificación. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados, desprecintados o sin su embalaje original.
Además, por razones de salud y seguridad, no se pueden devolver productos de belleza y cuidado personal ni productos frescos.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Para devolver un producto, asegúrese de que esté bien protegido para evitar daños durante el transporte. Una vez recibido en nuestro almacén, procesaremos su reembolso en un plazo de 7 días.
Si necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros en ecoblue.es@gmail.com o vía WhatsApp al (+34) 664792367
Atención al Cliente
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
• Email ecoblue.es@gmail.com
• *WhatsApp: 664792367
Por el momento, no ofrecemos soporte telefónico, pero respondemos rápidamente a consultas por email y WhatsApp.
¿Cómo puedo dejar una reseña?
Apreciamos los comentarios de nuestros clientes. Tras tu compra, recibirás un enlace para dejar una reseña en *Google* o en nuestra página web. Tu opinión nos ayuda a mejorar.